Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Transiflow collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site transiflow.com. Dernière mise à jour : 30 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Transiflow, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège est situé Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 102 606 936. Contact : transiflowpro@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, et le cas échéant l'URL de votre site, le service souhaité et votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande.

Prise de rendez-vous : si vous réservez un appel, la planification est assurée par Google Calendar (Google Ireland Ltd). Les informations que vous y saisissez (nom, email) sont traitées par Google selon sa propre politique de confidentialité.

Mesure d'audience et amélioration du site : pages consultées, source de visite, type d'appareil, interactions avec les pages. Voir la section cookies ci-dessous.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

3. Base légale et finalités

Répondre à vos demandes de contact et de devis : mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)
Mesure d'audience et amélioration du site : votre consentement (article 6.1.a) recueilli via le bandeau cookies, ou intérêt légitime pour la mesure d'audience exemptée de consentement
Prospection ultérieure liée à votre demande : intérêt légitime (article 6.1.f), avec opposition possible à tout moment

4. Outils utilisés et destinataires

Envoi des emails du formulaire : Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis). Vos réponses arrivent directement dans notre messagerie.

Hébergement : Cloudflare, Inc. (États-Unis), avec diffusion depuis des serveurs situés en Europe.

Google Analytics 4 (mesure d'audience) et Google Calendar (rendez-vous) : Google Ireland Ltd.

PostHog (analyse d'usage et rejeu de session, hébergement Union européenne) : nous permet de comprendre les parcours et corriger les blocages d'ergonomie. Les champs de formulaire sont masqués dans les enregistrements.

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis : les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

5. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé : Google Analytics fonctionne en mode consentement (signaux anonymes, sans identifiant) et PostHog sans mémoire ni enregistrement de session. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou supprimer ceux déjà déposés.

6. Durées de conservation

Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
Données clients (devis, factures) : 10 ans au titre des obligations comptables
Données de mesure d'audience : 14 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à transiflowpro@gmail.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Les accès aux outils listés ci-dessus sont limités au personnel qui en a besoin et protégés par authentification. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer avec les outils du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Pour les informations légales sur l'éditeur du site, consultez les mentions légales.